Mutua Levante mejora su atención al cliente con Inbenta
La aseguradora necesitaba gestionar de forma sencilla y cómoda el alto volumen de tráfico que recibe diariamente. Gracias a la implementación de un chatbot en su web, la integración en WhatsApp y la incorporación de Messenger, ha optimizado las comunicaciones con sus usuarios.
Nmonitoring Queues: mayor eficiencia para pequeños contact center
Esta herramienta de NFON se dirige a centros de atención al cliente que van desde los 5 a los 100 agentes. A un precio muy competitivo, permite el enrutamiento de llamadas, IVR, monitorización y gestión de colas y analítica de resultados, entre otras prestaciones.
